31名消費(fèi)者無(wú)法提車(chē)，宜昌消委發(fā)警示：在宜昌寶澤訂購(gòu)車(chē)輛需慎重！

楚天都市報(bào)記者詹钘

今天上午，宜昌市消委發(fā)布了一則汽車(chē)消費(fèi)警示。該警示提醒消費(fèi)者，自今年6月以來(lái)，宜昌寶澤汽車(chē)銷(xiāo)售公司有近40臺(tái)新車(chē)未交付給客戶，短期內(nèi)，后續(xù)消費(fèi)者前往該店選購(gòu)車(chē)輛需慎重。

31人付了首付無(wú)法提車(chē)

2020年6月初，石先生在宜昌寶澤寶馬汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司訂購(gòu)寶馬X3運(yùn)動(dòng)汽車(chē)一輛，當(dāng)天交了定金一萬(wàn)元。2020年6月12日，轉(zhuǎn)賬付清首付款183000元整，合計(jì)193000首付款全部付清。

石先生說(shuō)，根據(jù)合同約定，該店應(yīng)于7月31日前交付車(chē)輛并辦理按揭手續(xù)。但4S店卻不肯交車(chē)，答復(fù)說(shuō)是購(gòu)車(chē)款被總公司挪用了，車(chē)輛合格證抵押在銀行，無(wú)法贖證。已經(jīng)跟12345和12315聯(lián)系了，但得不到具體的解決辦法。

據(jù)宜昌市消委及宜昌市市場(chǎng)監(jiān)管局提供的數(shù)據(jù)，兩部門(mén)共接到宜昌寶澤汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司不履行合同約定按時(shí)交車(chē)投訴56件（含多頭重復(fù)投訴8件），其中12315平臺(tái)辦件39件、市長(zhǎng)熱線辦件17件。

截至目前，已調(diào)處解決投訴8件，還剩余已涉訴38臺(tái)車(chē)未交付給已付款客戶。

記者在網(wǎng)上查詢發(fā)現(xiàn)，今年以來(lái)，贛州、武漢、南昌、廣州等多地的“寶澤”系汽車(chē)銷(xiāo)售公司都出現(xiàn)過(guò)無(wú)法提車(chē)的情況，也有不少媒體及官方介入。

調(diào)解正在進(jìn)行中

根據(jù)宜昌市消委提供的信息，宜昌寶澤汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司成立于2006年6月13日，主要經(jīng)營(yíng)范圍為華晨寶馬、進(jìn)口寶馬（BMW）品牌汽車(chē)及零配件銷(xiāo)售等。

該公司為武漢正通聯(lián)合實(shí)業(yè)投資集團(tuán)有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)武漢正通）實(shí)際管控財(cái)務(wù)的子公司。

該事件發(fā)生后，宜昌市區(qū)兩級(jí)市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)第一時(shí)間介入調(diào)查掌握全面情況。

據(jù)調(diào)查，宜昌寶澤的上級(jí)武漢正通集團(tuán)一直采用資金歸集模式運(yùn)營(yíng)，是導(dǎo)致其未按期交付車(chē)輛的主要原因。

8月27日前，宜昌市伍家崗區(qū)及高新區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局分別組織人員在做好對(duì)投訴人的接待安撫工作外，對(duì)被投訴企業(yè)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行檢查，實(shí)施行政約談，組織投訴人與宜昌寶澤負(fù)責(zé)人進(jìn)行調(diào)解。

8月31日，伍家崗區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局再次組織宜昌寶澤和到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)的31名消費(fèi)者進(jìn)行協(xié)商調(diào)解。

目前，宜昌市消委和市場(chǎng)監(jiān)管局已經(jīng)向武漢正通集團(tuán)發(fā)函，敦促其協(xié)助處置。

同時(shí)，建議宜昌寶澤在糾紛未妥善處置前，對(duì)在宜待售“寶馬”汽車(chē)統(tǒng)一登記造冊(cè)后集中停放在其公司住所處，并由轄區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管所每日檢查核對(duì)。

提醒：糾紛未處理前謹(jǐn)慎購(gòu)車(chē)

宜昌市消委在消費(fèi)警示中提醒消費(fèi)者，在宜昌寶澤未能妥善處置上述糾紛前，請(qǐng)消費(fèi)者慎重選擇是否向其訂購(gòu)車(chē)輛！對(duì)于有意購(gòu)買(mǎi)其他品牌汽車(chē)的消費(fèi)者，也應(yīng)當(dāng)注意以下事項(xiàng)：

選擇重誠(chéng)信、重合同、重聲譽(yù)的企業(yè)作為購(gòu)買(mǎi)對(duì)象，認(rèn)真比對(duì)企業(yè)資格資質(zhì)及經(jīng)營(yíng)范圍，認(rèn)真仔細(xì)閱讀理解書(shū)式格式合同條文內(nèi)容，充分理解購(gòu)車(chē)訂金或定金的區(qū)別，選車(chē)要細(xì)心，交錢(qián)需謹(jǐn)慎。

簽訂購(gòu)車(chē)合同，同時(shí)在合同中寫(xiě)明車(chē)輛種類(lèi)（配置、顏色）、購(gòu)車(chē)金額（含訂金或定金支付方式、支付金額）、交車(chē)時(shí)間、交車(chē)地點(diǎn)和違約責(zé)任等內(nèi)容，明確雙方的權(quán)利與義務(wù)，并且妥善保管合同，留存證據(jù)，避免消費(fèi)陷阱及合同糾紛。

對(duì)汽車(chē)銷(xiāo)售違法經(jīng)營(yíng)行為或遇自身合法權(quán)益受損時(shí)，及時(shí)向市場(chǎng)監(jiān)管等部門(mén)投訴舉報(bào)，也可向消委組織投訴，并提供證據(jù)、明確訴求，依法維權(quán)。