楚天都市報(bào)9月1日訊(記者葉文波 通訊員梅胭 實(shí)習(xí)生劉澤宇)“卡里的錢都是我和她爸辛苦掙來的,要不是發(fā)現(xiàn)及時,后果不堪設(shè)想……”9月1日,武漢市中小學(xué)、幼兒園全面開學(xué),告別手機(jī)網(wǎng)課,學(xué)生們正式回歸教室。就在開學(xué)前一天,8月31日,黃陂區(qū)公安分局木蘭鄉(xiāng)派出所民警欽雙劍、輔警呂正專程來到村民俞女士家中,14歲的小夢(化名)乖巧地坐在母親身邊,認(rèn)真翻看著民警帶來的宣傳單。與上次見面不同,這一次俞女士的心情明顯好了許多,小夢偷偷打賞主播的錢被民警追回上萬元。
事情要從今年8月初的一次報(bào)警說起?!熬?,你們快幫我想想辦法吧!”8月7日,家住武漢市黃陂區(qū)木蘭鄉(xiāng)的一村民急匆匆趕到木蘭鄉(xiāng)派出所報(bào)警,他希望民警幫他們向某手機(jī)APP運(yùn)營商申請退款。該村民介紹,8月初,妻子俞女士偶然查看微信綁定的銀行賬戶時,突然發(fā)現(xiàn)卡里莫名少了兩萬多元。更奇怪的是,手機(jī)里沒有一條轉(zhuǎn)賬提示短信。隨后,夫妻倆從銀行查詢消費(fèi)清單,這些他們不知情的消費(fèi)是從今年8月初開始的,且全都用于某手機(jī)音樂APP充值。
夫妻二人仔細(xì)回想,如此瘋狂消費(fèi)的不是別人,正是他們眼里比較內(nèi)向的女兒小夢。原來,由于當(dāng)時沒有開學(xué),俞女士每天下班后都會將手機(jī)交給女兒做網(wǎng)絡(luò)作業(yè)。這期間,小夢在某手機(jī)音樂APP上注冊了賬號,她謊稱自己成年,通過母親手機(jī)微信綁定的銀行卡購買虛擬貨幣,用于打賞APP上的網(wǎng)絡(luò)主播。最多的時候,她一天打賞金額就高達(dá)8000余元。
小夢每次都會將支付短信偷偷刪除,因此俞女士未能及時發(fā)現(xiàn)充值消費(fèi)情況。“卡里的錢是家里的全部積蓄,都是我和她爸干活辛苦掙來的,要不是發(fā)現(xiàn)及時,后果不堪設(shè)想……”俞女士又傷心又著急。
小夢是一名初中學(xué)生,今年14歲??紤]到小夢未成年,屬于限制民事行為能力人,木蘭鄉(xiāng)派出所決定幫忙聯(lián)系該APP運(yùn)營商協(xié)商退款。然而,當(dāng)輔警呂正好不容易聯(lián)系到運(yùn)營商,卻因小夢在平臺上填寫的許多信息及操作無法證明她系未成年人,導(dǎo)致協(xié)商退款的事陷入瓶頸。輔警呂正不厭其煩地與客服咨詢聯(lián)系,輾轉(zhuǎn)搜集了許多小夢與平臺主播的聊天記錄、購買虛擬貨幣時父母未使用手機(jī)的間接證明材料,之后又將這些材料與報(bào)警人筆錄、警方證明等材料形成有力的佐證材料,一并寄給該公司審核協(xié)商。最終,雙方達(dá)成協(xié)議,該公司將賬戶上還未消費(fèi)的4000余元全部退回,同時將已消費(fèi)金額按照50%返還,總計(jì)10913元。
在木蘭鄉(xiāng)派出所的持續(xù)跟進(jìn)下,8月31日,平臺最終退款。民警再次來到俞女士家中,將這個好消息告訴她,同時對她和女兒做了安全防范宣傳,叮囑家長要關(guān)注孩子成長,重視孩子的普法教育,且還要注意交流溝通方式。
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