武漢高星級(jí)酒店加速主業(yè)復(fù)蘇

湖北日?qǐng)?bào)全媒記者 王理略

隨著武漢穩(wěn)步復(fù)蘇，加上國(guó)內(nèi)跨省組團(tuán)游的放開(kāi)，本地各個(gè)酒店也抓緊時(shí)機(jī)加速住宿業(yè)務(wù)的復(fù)蘇。最近，湖北日?qǐng)?bào)全媒記者采訪了武漢多家高星級(jí)酒店，他們紛紛出臺(tái)針對(duì)暑期和團(tuán)隊(duì)游的優(yōu)惠政策，希望以更好的服務(wù)為酒店復(fù)蘇提速。

推出優(yōu)惠產(chǎn)品套餐吸引客源

坐落在嚴(yán)西湖畔的武漢光谷希爾頓酒店，擁有得天獨(dú)厚的戶外美景。進(jìn)入暑期后，該酒店的戶外泳池開(kāi)放，更吸引了很多親子家庭入住。酒店周末的入住率較之前有了大幅度提升。酒店市場(chǎng)傳訊經(jīng)理任曉翠說(shuō)：“周末入住率非常好，平時(shí)也比過(guò)去好很多?！?/p>

為了吸引外地游客，武漢光谷希爾頓酒店近期設(shè)計(jì)了很多新穎的度假產(chǎn)品，668元入住酒店湖景房，享受酒店用餐8折優(yōu)惠?！翱腿俗〉旰筮€可去對(duì)面的光谷半島親青樂(lè)園體驗(yàn)生態(tài)采摘、休閑垂釣等娛樂(lè)活動(dòng)?！比螘源湔f(shuō)，酒店還設(shè)計(jì)了一款888元的意大利雙人客房套餐，以及999元的中餐廳雙人客房套餐，在省外旅游平臺(tái)推廣。任曉翠表示，現(xiàn)在省外住店客人并不多，他們正積極聯(lián)系旅行社，希望能吸引更多省外游客入住。

武漢萬(wàn)達(dá)瑞華酒店作為本地最為高端的星級(jí)酒店之一，近期入住率也明顯提升。該酒店市場(chǎng)傳訊總監(jiān)鄭鵬介紹，7月入住情況比6月提高了25%左右。

為了更好吸引客人來(lái)湖北、來(lái)武漢，武漢萬(wàn)達(dá)瑞華酒店聯(lián)合萬(wàn)達(dá)酒店及度假村旗下荊州富力萬(wàn)達(dá)嘉華酒店、黃石富力萬(wàn)達(dá)嘉華酒店，推出助力湖北的住房套餐，從近期到8月底，凡出示兩家酒店的消費(fèi)憑證，可享受武漢萬(wàn)達(dá)瑞華酒店房?jī)r(jià)9折，并獲贈(zèng)一份早餐。鄭鵬表示，這也是向湖北周邊客人推薦武漢，把他們引流到武漢來(lái)。下一步，酒店還會(huì)順應(yīng)國(guó)家開(kāi)放跨省組團(tuán)游的政策逐漸推出更多客房套餐。

提升服務(wù)質(zhì)量讓客人滿意而歸

在推出優(yōu)惠產(chǎn)品和套餐同時(shí)，許多酒店進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)量。

位于漢口沿江大道的武漢馬哥孛羅酒店，近期入住客人多為省內(nèi)市內(nèi)客源，國(guó)內(nèi)一線城市北上廣深的商務(wù)客源入住率也在7月呈30%的增長(zhǎng)。國(guó)內(nèi)跨省組團(tuán)游政策放開(kāi)后，小規(guī)模抵漢的休閑旅游團(tuán)隊(duì)重新回歸。該酒店市場(chǎng)總監(jiān)許丹說(shuō)：“酒店入住率的提升讓我們對(duì)城市復(fù)蘇的態(tài)勢(shì)信心倍增，下一步在推出優(yōu)惠套餐、超值商務(wù)房特惠以及戶外實(shí)景解密旅行套餐同時(shí)，進(jìn)一步加強(qiáng)酒店服務(wù)質(zhì)量，讓住店客人感受到高星級(jí)酒店帶來(lái)的服務(wù)，讓他們滿意而歸?！?/p>

武漢漢口泛海喜來(lái)登大酒店坐落在武漢CBD。此前，該酒店率先推出了戶外燒烤和夜宵，吸引了許多武漢市民，也讓本地諸多高星級(jí)酒店紛紛效仿。最近一段時(shí)間，該酒店的入住率已穩(wěn)步提升，武漢漢口泛海喜來(lái)登大酒店市場(chǎng)傳訊經(jīng)理吳夢(mèng)說(shuō)：“相信不久之后酒店的入住率能趕上去年同期?！眳菈?mèng)表示，今年酒店更注重衛(wèi)生消毒工作，大門(mén)入口配有體溫檢測(cè)門(mén)、手部消毒液，每位客人要求掃碼。客人入住之后房間會(huì)收到酒店專門(mén)準(zhǔn)備的消毒禮包，讓客人入住無(wú)憂。

疫情期間堅(jiān)守150余天，直到7月1日才重新對(duì)外恢復(fù)營(yíng)業(yè)的葛洲壩美爵酒店，一個(gè)月的入住率已近五成。該酒店總經(jīng)理助理徐亮說(shuō)：“為了恢復(fù)酒店住宿業(yè)務(wù)，我們將酒店房?jī)r(jià)進(jìn)行了調(diào)整，目前房間售價(jià)比去年同期下降30%?！睘榱诉M(jìn)一步提升酒店入住率，該酒店還推出了房間預(yù)售活動(dòng)。為了讓住店客人有更好的體驗(yàn)，近期入住葛洲壩美爵酒店的會(huì)員客人，能夠獲贈(zèng)一個(gè)清涼禮包，包括清涼眼貼、防蚊貼等。徐亮表示，為了讓客人安心住店，我們給每間房配備了防疫禮包，里面有口罩、酒精噴霧等，讓客人在酒店能夠住得安心滿意。