新會(huì)員還沒(méi)開(kāi)卡健身房就關(guān)了門(mén) 店方給出三種解決方案卻不提退費(fèi)

剛辦了一張健身年卡，還沒(méi)來(lái)得及去鍛煉，就接到了健身房即將關(guān)門(mén)的通知。昨日，武漢市民姚女士向楚天都市報(bào)反映此事，希望健身房妥善處理會(huì)員的訴求。

今年6月19日，姚女士花1500元在赫爾思武昌中南路店辦了一張健身年卡。這家店離自己上班的地方不遠(yuǎn)，健身環(huán)境也不錯(cuò)，但因工作繁忙，她還一次都沒(méi)去鍛煉過(guò)，健身卡也未正式開(kāi)通。8月1日下午，姚女士突然收到了該店發(fā)出的一個(gè)即將關(guān)門(mén)及轉(zhuǎn)會(huì)的通知。

記者看到，赫爾思健身中南路店發(fā)出的這則通知稱(chēng)，受疫情影響停業(yè)4個(gè)月，經(jīng)營(yíng)困難，無(wú)力承擔(dān)高房租。

通知同時(shí)公布了有效期內(nèi)會(huì)員辦理轉(zhuǎn)店事宜。

“接到這個(gè)通知后，門(mén)店銷(xiāo)售說(shuō)把我轉(zhuǎn)到附近的一家健身房，我看了圖片后，不太滿(mǎn)意轉(zhuǎn)接門(mén)店的健身環(huán)境。”姚女士說(shuō)，她向門(mén)店工作人員提出退費(fèi)，被店方拒絕。

昨日中午，楚天都市報(bào)記者與姚女士一起來(lái)到赫爾思健身中南路店。店內(nèi)還有其他會(huì)員正在就轉(zhuǎn)會(huì)一事與店長(zhǎng)協(xié)商。負(fù)責(zé)姚女士會(huì)員轉(zhuǎn)接的張先生稱(chēng)，門(mén)店處理會(huì)員去向的方式有三種，一是就近安排會(huì)員轉(zhuǎn)去離店不遠(yuǎn)的健身房；二是轉(zhuǎn)去武漢市的其余三家赫爾思健身連鎖店；三是集中登記對(duì)一、二方案不滿(mǎn)意的會(huì)員，后期進(jìn)行集中處理。目前姚女士的要求屬于第三類(lèi)，還不知曉具體處理方式，但會(huì)在本月內(nèi)處理。

據(jù)了解，赫爾思健身中南路店目前有近兩千名會(huì)員?？紤]到會(huì)員轉(zhuǎn)會(huì)的距離問(wèn)題，赫爾思健身中南路店已經(jīng)與附近的一家健身房簽訂合同，會(huì)員轉(zhuǎn)過(guò)去后會(huì)與該健身房簽訂合同。

姚女士表示，她的健身卡一次都沒(méi)有消費(fèi)，希望健身房退費(fèi)。

赫爾思健身中南路店長(zhǎng)高先生表示，關(guān)門(mén)閉店實(shí)屬無(wú)奈，如果能撐一定會(huì)撐下去。關(guān)于上述第三類(lèi)情況，他說(shuō)：“但凡還有錢(qián)，都不會(huì)關(guān)店，畢竟這個(gè)店的投入就有300多萬(wàn)，后期會(huì)盡力跟會(huì)員們協(xié)商處理?！?/p>

楚天都市報(bào)見(jiàn)習(xí)記者劉琴 記者劉閃