辦稅流程優(yōu)化 武漢稅務(wù)推出9項(xiàng)行動(dòng)

荊楚網(wǎng)消息（記者 鐘晨 通訊員葉翩、王秋婷）原先要到窗口辦理的業(yè)務(wù)，在手機(jī)上點(diǎn)點(diǎn)就搞定了；申請(qǐng)的退稅款，第二天秒到賬；店鋪還沒(méi)開張，免稅新政的“定心丸”就送上門……近期，記者從多位財(cái)務(wù)人員處了解到，他們的辦稅體驗(yàn)有了新變化。武漢市稅務(wù)局回應(yīng)稱，正全力開展九項(xiàng)行動(dòng)，致力創(chuàng)造流程更優(yōu)、效率更高、服務(wù)更好的稅收營(yíng)商環(huán)境。

據(jù)了解，近期武漢市稅務(wù)局對(duì)標(biāo)國(guó)際國(guó)內(nèi)一流營(yíng)商環(huán)境，以問(wèn)題、目標(biāo)、結(jié)果為導(dǎo)向，啟動(dòng)九項(xiàng)行動(dòng)，具體包括開展“黨建引領(lǐng) 暖心連心”行動(dòng)、精準(zhǔn)分類落實(shí)優(yōu)惠政策行動(dòng)、基礎(chǔ)信息清理行動(dòng)、納稅人稅務(wù)服務(wù)體驗(yàn)行動(dòng)、專項(xiàng)監(jiān)督檢查、十佳百?gòu)?qiáng)拼搏趕超行動(dòng)、換位大體驗(yàn)行動(dòng)和“有問(wèn)必答 有需必應(yīng)”大反饋行動(dòng)、12366熱線服務(wù)質(zhì)效大提升行動(dòng)。

武漢市稅務(wù)局以稅收大數(shù)據(jù)分析為基礎(chǔ)，在申報(bào)環(huán)節(jié)就實(shí)現(xiàn)優(yōu)惠政策的精準(zhǔn)推送，確保納稅人應(yīng)享盡享；招募納稅人稅務(wù)體驗(yàn)師，對(duì)稅務(wù)機(jī)關(guān)推出的各項(xiàng)便民辦稅舉措進(jìn)行真實(shí)體驗(yàn)，查找辦稅堵點(diǎn)、難點(diǎn)；以基層稅務(wù)所及稅收管理員為主體，開展走訪企業(yè)和“三問(wèn)一承諾”“24小時(shí)訴求響應(yīng)”活動(dòng)，收集企業(yè)困難問(wèn)題，采取“一企一策”“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”幫扶舉措；針對(duì)12366熱線等候時(shí)間較長(zhǎng)、無(wú)法接通、問(wèn)題解答個(gè)性化不足等問(wèn)題，采取科學(xué)配備坐席人員、分流咨詢問(wèn)題、開設(shè)專席專崗、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)等方式提升服務(wù)水平……

“為支持武漢經(jīng)濟(jì)疫后重振，用優(yōu)質(zhì)的營(yíng)商環(huán)境為本地企業(yè)減壓、添力，同時(shí)吸引更多優(yōu)質(zhì)企業(yè)來(lái)漢投資、創(chuàng)業(yè)，稅務(wù)部門將以九項(xiàng)行動(dòng)為總抓手，招招直擊問(wèn)題、做到立行立改，力爭(zhēng)在稅收營(yíng)商環(huán)境方面展現(xiàn)煥然一新、更具活力的稅務(wù)形象?！蔽錆h市稅務(wù)局黨委書記、局長(zhǎng)劉曉東介紹。

九項(xiàng)行動(dòng)自6月份啟動(dòng)以來(lái)，不少納稅人已經(jīng)感受到辦稅方面的新變化。

“拿出手機(jī)就能辦稅，安全、簡(jiǎn)單、高效，最快的時(shí)候，1分鐘就顯示資料被接收了。”武漢楚禾時(shí)裝有限公司財(cái)務(wù)人員龔雪霜說(shuō)。她已經(jīng)多次通過(guò)“光谷稅務(wù)遠(yuǎn)程辦稅平臺(tái)”，辦理了股權(quán)變更涉稅申報(bào)、外地預(yù)繳稅款等業(yè)務(wù)，“2月前這些都需要到窗口辦理”。

今年2月，國(guó)家稅務(wù)總局明確了稅收減免備案、稅費(fèi)申報(bào)繳納、跨區(qū)域涉稅事項(xiàng)報(bào)告等185個(gè)涉稅繳費(fèi)事項(xiàng)可在網(wǎng)上辦理。在此基礎(chǔ)上，武漢市稅務(wù)局進(jìn)一步拓展服務(wù)范圍，力爭(zhēng)企業(yè)90%以上涉稅業(yè)務(wù)均可在網(wǎng)上辦理。據(jù)悉，這是該局優(yōu)化稅收營(yíng)商環(huán)境工作方案中的硬指標(biāo)之一。

在優(yōu)惠政策落實(shí)方面，武漢市稅務(wù)局著力打通政策落實(shí)的“最后一米”，1-4月全市累計(jì)減稅降費(fèi)72.94億元。

“全年免稅10多萬(wàn)元，一季度交的稅還給我們退了回來(lái)，當(dāng)天申請(qǐng)第二天就到賬了。”得知增值稅免稅政策延長(zhǎng)至2020年全年后，武漢良辰美景餐飲管理有限公司會(huì)計(jì)吳娜算了一筆賬，“對(duì)于我們這樣的小餐飲企業(yè)，減下來(lái)的稅，相當(dāng)于省下了2個(gè)員工的工資。”

勝利街的三鎮(zhèn)民生甜食館，自4月8日恢復(fù)營(yíng)業(yè)到現(xiàn)在，營(yíng)業(yè)額恢復(fù)至疫情前的80%?！敖秴^(qū)稅務(wù)局積極宣傳房產(chǎn)稅的優(yōu)惠政策，房東為我們減免了2個(gè)月的房租，省下10多萬(wàn)元；全年的增值稅也都免了?！崩习尻悵h華告訴記者。

自4月推出房產(chǎn)稅和城鎮(zhèn)土地使用稅減免政策后，全市已為1.3萬(wàn)多戶次納稅人減免兩稅10億元。

隨著九項(xiàng)行動(dòng)的推進(jìn)，稅務(wù)部門力爭(zhēng)使武漢納稅人在納稅次數(shù)、納稅時(shí)間、總稅收和繳費(fèi)率、報(bào)稅后流程指數(shù)等方面感到明顯變化：推行城鎮(zhèn)土地使用稅和房產(chǎn)稅合并申報(bào)，納稅次數(shù)由7次減為6次；進(jìn)一步完善個(gè)人所得稅、住房公積金、社保等合并申報(bào)。納稅時(shí)間在上年基礎(chǔ)上再壓縮10%以上，涉稅費(fèi)事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)“網(wǎng)上辦”比例達(dá)到90%以上，推進(jìn)“一事聯(lián)辦”，提供新辦戶、注銷戶、不動(dòng)產(chǎn)等級(jí)等套餐式服務(wù)。繼續(xù)落實(shí)國(guó)家減稅降費(fèi)各項(xiàng)惠民政策，降低總稅收和繳費(fèi)率。出口退稅辦理時(shí)間縮短至6天以內(nèi)，推廣增值稅留抵退稅網(wǎng)上辦理、企業(yè)所得稅網(wǎng)上更正申報(bào)……

“努力當(dāng)好‘金牌’店小二，積極推進(jìn)九項(xiàng)行動(dòng)，為武漢加快疫后重振、實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展提供有力的稅收支撐。”劉曉東說(shuō)。