東湖夜讀·戰(zhàn)疫日記? | 我是社區(qū)“守門員”

2月14日 社區(qū)報(bào)到第一天

2020年的情人節(jié)，上班第一天。之前接到通知為抗擊疫情，除保單位正常運(yùn)轉(zhuǎn)外，在職在編人員全部去社區(qū)協(xié)助開展工作。駕車來到一個(gè)陌生的地方，鋼都花園123街坊，跟許久未見面的同事碰了面。大家互相辨認(rèn)著從頭到腳包裹得嚴(yán)嚴(yán)實(shí)實(shí)的同事，聊一聊在家憋了二十多天的感受，來之前緊張的心情緩解了不少。社區(qū)的愛心菜到了，這一天我們的主要工作就是分菜發(fā)菜。分菜的房間不大，為了及時(shí)完成分菜任務(wù)，確保孤寡老人、低保戶和殘疾戶能盡快拿到菜，領(lǐng)導(dǎo)和同事們二話沒說，沖進(jìn)房間就開始分裝，再挨個(gè)拎到室外。一部分菜困難戶可以自己來領(lǐng)，還有一部分得送菜入戶。這些住戶有的是住在發(fā)熱樓棟，有的有點(diǎn)不舒服，自己在家隔離，大家對(duì)于入戶都稍微有些擔(dān)心。

王大哥、小孔沖鋒在前，還有蔡姐姐，主動(dòng)承擔(dān)了送菜入戶的艱巨任務(wù)，沒讓我們上樓。王大哥是退伍軍人，之前在部隊(duì)醫(yī)院工作，現(xiàn)在在我們單位是編外司機(jī)，家里兩個(gè)孩子，本來這次進(jìn)社區(qū)幫忙，王大哥沒有任務(wù)，但是他卻毫不猶豫地沖在一線，從2月3號(hào)開始就一直在社區(qū)幫忙，晚上就住在辦公室，沒有回家。元宵節(jié)那天，王大哥發(fā)朋友圈，說站在家樓下，從窗戶邊看看兒子，看得我們都要哭了。小孔是去年12月底才轉(zhuǎn)業(yè)到我們單位的軍人，跟我同年，也是從2月3號(hào)開始就每天堅(jiān)持到社區(qū)工作，沒跟家人見過面。他倆已經(jīng)扛了十幾天了，現(xiàn)在正常工作時(shí)間，進(jìn)社區(qū)的同事多了，他倆還是搶著干重活兒和危險(xiǎn)的活兒，盡量把我們留著安全地帶。不認(rèn)識(shí)的人我不評(píng)價(jià)，但他倆真的算得上是為我們“抱薪”的人。

2月15日 雪中堅(jiān)守

寒潮來襲，氣溫驟降。早上起來在家打了幾個(gè)報(bào)告，稍微晚了一點(diǎn)到社區(qū)。路上大雨滂沱，到了社區(qū)沒一會(huì)兒，就飄起了鵝毛大雪，算得上是武漢罕見的大雪了。天氣太冷，這一天主要待在室內(nèi)，分配給我的任務(wù)是坐在門口接待來社區(qū)咨詢的住戶。有一個(gè)人需要去協(xié)和開藥，家里沒車，需要社區(qū)的愛心司機(jī)幫忙送一下?？墒巧鐓^(qū)的車不能跨區(qū)，沒辦法送他去協(xié)和。有一個(gè)人的家人在酒店隔離，這一天被隔離酒店送到了二醫(yī)院住院。他堅(jiān)持自己的家人不是肺炎，問能不能不在二醫(yī)院住院，繼續(xù)回隔離酒店，這個(gè)問題社區(qū)也愛莫能助。

紛紛揚(yáng)揚(yáng)的雪下了一天，天寒地凍，下午社區(qū)聯(lián)系的賣菜商販還是如約來了。盼了幾天的居民都要下樓買菜，社區(qū)安排我們?nèi)ゾS持秩序。我有點(diǎn)冷，繼續(xù)值守社區(qū)辦公室的大門，其他領(lǐng)導(dǎo)和同事都沖進(jìn)了大雪里?；貋淼臅r(shí)候凍得手腳冰涼，但是他們沒有一個(gè)人退縮，全部在賣菜點(diǎn)堅(jiān)持，直到菜全部售完。

2月17日 小區(qū)徹底封閉第二天

天氣很好，在室外待著，包裹在陽光中，身上暖暖的，讓我恍惚間有一種這只是某一個(gè)普普通通可以曬太陽的周末的錯(cuò)覺。但是很快，連日戴口罩導(dǎo)致的耳朵疼痛就把我拉回現(xiàn)實(shí)：戰(zhàn)斗還在持續(xù)，還沒到暢快呼吸的時(shí)候。這一天接到一個(gè)不太好的消息，有點(diǎn)郁悶。我多希望我報(bào)出去的數(shù)據(jù)能歸零，而不是增加。都快點(diǎn)好起來吧。

小區(qū)徹底封閉第二天，居民們還是有點(diǎn)無法接受，居委會(huì)門口的人比前幾天多了許多。123社區(qū)居民以老人居多，買藥的問題尤其突出。小孔收集了需求，去紅鋼城門診開了重癥病的藥回來，解決了老人們的燃眉之急。下午，冷主席也來了社區(qū)，才聽他說起捐了兩幅畫在德嘉和另外一個(gè)平臺(tái)拍賣，其中一幅還是油畫，拍得的善款將全部捐贈(zèng)。冷主席的畫價(jià)值無法估量，我們都有些吃驚，冷主席卻很平靜，說這種事做得多了，只是沒說而已。不論是生于這座城，還是長(zhǎng)于這座城的人，都對(duì)她有著深深的眷戀，都在用自己的方式默默努力著，這一場(chǎng)災(zāi)難應(yīng)該很快就會(huì)過去了吧。

2月18日 給孤寡老人送菜

今天是跟菜打交道的一天。上午，社區(qū)的愛心菜分裝完畢，我隨王主任、陳主任、張科長(zhǎng)入戶給孤寡老人送菜。這些老人獨(dú)居，下不了樓也用不了手機(jī)，特殊時(shí)期兒女也沒辦法來探望，為他們提供力所能及的幫助是我們的重要工作。社區(qū)確診、疑似的病例都已經(jīng)在醫(yī)院，現(xiàn)在入戶的危險(xiǎn)性小了許多。我們先在樓下用對(duì)講呼叫老人，跟他們講明把菜放門口，等我們走了再出來拿。老人們好多聽力不太好，我的大嗓門發(fā)揮了點(diǎn)作用來來回回爬了幾趟樓，身上開始冒汗。

下午其他居民團(tuán)購的第一批菜也運(yùn)到了小區(qū)，一部分同事趕去中百幫忙裝貨，我跟著網(wǎng)格員在小區(qū)中心花園分發(fā)，有老人年紀(jì)大、腿腳不靈便的還要送到樓下，忙忙叨叨一直到7點(diǎn)多才發(fā)完。

2月20號(hào) 當(dāng)接線員的一天

今天是當(dāng)接線員的一天，按照網(wǎng)格員的分配，打了百把個(gè)電話，一遍一遍地重復(fù)：“您好，這里是鋼都花園123社區(qū)居委會(huì)，請(qǐng)問您是XXX嗎？您現(xiàn)在在這里住嗎？家里幾個(gè)人？身體情況怎么樣？如果需要幫助，請(qǐng)聯(lián)系我們。拜拜～”

其實(shí)我一直挺害怕跟不熟悉或者陌生人打電話的，因?yàn)椴恢缹?duì)方現(xiàn)在在做什么，方不方便接電話，對(duì)方會(huì)不會(huì)心情很不好，會(huì)不會(huì)說的話我聽不懂？一切都是未知的，所以有點(diǎn)恐慌。不過還好，打出去的所有電話大家態(tài)度都很好，很理解我們的工作，很仔細(xì)地跟我描述家里的狀況，因?yàn)榍捌谝呀?jīng)大排查過，今天打電話過去，大家狀況都還不錯(cuò)，結(jié)束時(shí)也都對(duì)我們表示了感謝，慢慢的也就沒那么緊張了。

晚上，我們民協(xié)的面塑老師說她用超輕黏土捏了7捧花束，送給了支援武漢的7位在2月過生日的醫(yī)生，特別暖心。大家都在一起努力啊！

2月21日 嚴(yán)格執(zhí)行封閉政策

今天進(jìn)社區(qū)去的比較早，天還沒亮，還飄著雨，街道上特別特別空，只有我一輛車和路燈，其他的什么都沒有。正常情況下，就算是我的家鄉(xiāng)那樣的小縣城，就算是大半夜，也不會(huì)街上一輛車一個(gè)人都沒有，還別說這是大江大河大武漢！上午的主要任務(wù)是巡邏小區(qū)，發(fā)現(xiàn)北門有柵欄松動(dòng)的問題，可能可以鉆出去，趕緊聯(lián)系了社區(qū)和物業(yè)，在北門安裝了帶刀片的鐵絲網(wǎng)，嚴(yán)格執(zhí)行封閉政策。

上午領(lǐng)導(dǎo)來檢查我們這個(gè)社區(qū)的封閉情況，對(duì)我們的下沉工作也提出了表揚(yáng)，同事在門口值守的照片上了媒體，棒棒噠！下午去中百拖居民團(tuán)購的菜品，再分發(fā)，例行工作了。

2月22日 春天要來了啊

今天該我在單位值班一天，下午收到交管局的文件，限行政策再一次收緊，單位的證明不可以用了，機(jī)動(dòng)車必須要有通行證才可以上路行駛。我不知道多年以后，我向孩子說起這段時(shí)光，所有營(yíng)業(yè)場(chǎng)所關(guān)閉，所有小區(qū)封閉，食物要靠配送分發(fā)，一套里面配了多少就是多少，不能自己挑選，車輛要憑通行證才能上路，她會(huì)不會(huì)覺得是天方夜譚？不親身經(jīng)歷，真的無法想象這是2020年的武漢。

下班的路上拍到了很漂亮的云，春天要來了啊，都快點(diǎn)好起來吧。

晚上一段漢罵刷了屏，聽說從明天起超市就不定套餐了，志愿者自己選，也不知道是真是假。其實(shí)真的是很為難，套餐確實(shí)會(huì)讓很多人不滿意，我們?cè)诎l(fā)菜的時(shí)候早都有爹爹婆婆提意見，有的只想買蘿卜，非要搭配白菜，有的想多點(diǎn)白菜，不想要蘿卜，眾口難調(diào)是肯定的，每個(gè)人有不同的需求。可是如果取消套餐，個(gè)性定制，那超市配送和我們分發(fā)的效率會(huì)非常慢，又會(huì)增加聚集的風(fēng)險(xiǎn)，怎么做都不能讓所有人滿意。

2月23日——26日 “全能型選手”練成記

最近的工作程序化了，日期的分界就感覺沒那么明顯了，每天的主要工作就是電話回訪、分菜、發(fā)菜，一種新的社區(qū)秩序正在慢慢建立。社區(qū)居委會(huì)成了居民連接外界的重要渠道，各種個(gè)性化的需求也越來越多。正常的合理的需求，王大哥和小孔都盡量滿足，去超市提貨的時(shí)候，也盡量幫忙購買。抗疫工作讓平時(shí)都坐辦公室的我們有了新的體驗(yàn)，搬菜、拖菜、分發(fā)，小孔和王大哥還切肉、開小三輪、修電路……真的是十八般武藝樣樣俱全，全能型選手，只有居民想不到了，沒有下沉干部解決不了的。下沉干部每天的工作不驚天不動(dòng)地，甚至是瑣碎，但卻和社區(qū)工作人員一起成為了居民最溫暖的依靠和最可靠的保障，是這個(gè)特殊時(shí)期維持社會(huì)安定的中堅(jiān)力量。繼續(xù)努力！

來源：武漢廣播電視臺(tái)

編輯：郭蔓 張依