支付體系通過春節(jié)大考

經(jīng)濟(jì)日報(bào)-中國經(jīng)濟(jì)網(wǎng)編者按 春節(jié)期間，無論歡聚一起搶紅包，還是為家人購物，或者出門旅行，都少不了便利的支付環(huán)境。今年，為了進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)效，拓展商業(yè)布局，不少銀行和支付機(jī)構(gòu)紛紛出新招，產(chǎn)生了更多新亮點(diǎn)。哪些支付活動(dòng)更便利了？哪些活動(dòng)可以薅點(diǎn)“羊毛”？境外支付有什么新動(dòng)向？支付安全方面有何新舉措？請大家一起來看看——

7×24小時(shí)“享優(yōu)惠” 

剛剛過去的春節(jié)，“支付便民”成為銀行業(yè)以及多家第三方支付的“主打牌”，除了多渠道全天候服務(wù)，多家銀行還推出了向本行境外分行匯款免手續(xù)費(fèi)等讓利活動(dòng)，并與第三方支付開展了支付減免合作。

以中國工商銀行為例，春節(jié)期間，消費(fèi)者使用該行手機(jī)銀行辦理本行、跨行或異地轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)（含向境外工行匯款）均免收手續(xù)費(fèi)。

同時(shí)，工行的手機(jī)銀行、網(wǎng)上銀行、微信銀行、電話銀行等線上渠道“春節(jié)不打烊”，保持24小時(shí)不間斷服務(wù)，方便用戶假日期間辦理存取款、轉(zhuǎn)賬、匯款、理財(cái)購買、手機(jī)充值、繳納公用事業(yè)費(fèi)等各項(xiàng)業(yè)務(wù)。

“為了保證上述服務(wù)的質(zhì)量，春節(jié)期間我們在遠(yuǎn)程銀行中心配備了充足的服務(wù)人員，確?？蛻敉ㄟ^電話、短信、融e聯(lián)、微信等渠道的服務(wù)暢通?！惫ば邢嚓P(guān)負(fù)責(zé)人說。

便民行動(dòng)不僅局限于銀行業(yè)，更囊括了第三方支付機(jī)構(gòu)與銀行業(yè)的合作。今年春節(jié)，騰訊與工行聯(lián)合開展了微信支付優(yōu)惠活動(dòng)，自2月1日起，在微信支付上綁定工行卡的用戶將獲得首次綁卡立減、消費(fèi)隨機(jī)立減、面對面掃碼立減三項(xiàng)優(yōu)惠。

“移動(dòng)支付”暢行海外

如果說移動(dòng)支付在境內(nèi)已成為多數(shù)人的首選，那么出境后的支付情況又如何？是否依然需要錢包、現(xiàn)金、銀行卡不離手？

經(jīng)濟(jì)日報(bào)-中國經(jīng)濟(jì)網(wǎng)記者獲悉，截至目前，支付寶全球“不用帶錢包”的境外商圈已增至100個(gè)，其中還包括了“海上商圈”，日本北海道、沖繩，韓國濟(jì)州島，馬來西亞沙巴，泰國普吉島、甲米島、蘇梅島，印尼巴厘島，斯里蘭卡，馬爾代夫等十大海島已成為首批接入移動(dòng)支付的海島。

那么，境外出行旅客如何快速鎖定身邊的移動(dòng)支付店家？具體來看，打開支付寶APP搜索“出境”，即可查詢距離自己最近的“不用帶錢包”目的地。

與此同時(shí)，多家免稅店也選擇接入移動(dòng)支付，以便利中國游客使用。其中，知名免稅集團(tuán)“環(huán)球免稅店”（DFS）全球13個(gè)國家和地區(qū)的門店均已支持中國游客“掃碼付款”，海外店員對移動(dòng)支付的操作也已相對熟練。

實(shí)際上，近年來中國出境游旅客的移動(dòng)支付比例、頻率已逐年呈現(xiàn)上升趨勢。尼爾森日前發(fā)布的《2018年中國移動(dòng)支付境外旅游市場發(fā)展與趨勢白皮書》顯示，中國出境游客使用移動(dòng)支付的交易額占總交易額比例已達(dá)32%，首超現(xiàn)金支付。同時(shí)，近7成受訪中國游客表示已在境外使用過手機(jī)付款。

與移動(dòng)支付技術(shù)相伴而來的，還有中國文化。春節(jié)期間，在日本東京的松本清連鎖店里，在荷蘭阿姆斯特丹的紀(jì)念品店中，都可以看到許多懸掛著的中國“?！弊?，“支付技術(shù)+文化”也正在成為境外商戶吸引中國游客的“標(biāo)配”。

“鎖住”支付確保安全

值得注意的是，用戶在享受境內(nèi)外支付便利的同時(shí)，切不可忘記“支付安全”這一核心議題。

今年春節(jié)，用戶可以給自己的銀行卡“上把鎖”，更好地保障刷卡支付、移動(dòng)支付、海外支付安全。

目前，中國工商銀行已推出“賬戶安全鎖”服務(wù)，其中包括5把鎖，即地區(qū)鎖、境外鎖、夜間鎖、境外無卡支付鎖、限額鎖，用以封堵異地、境外或夜間盜刷風(fēng)險(xiǎn)，即開即付、即鎖即控。

“特別提示沒有出境需求的用戶，可對名下銀行卡設(shè)置‘境外鎖’，避免境外盜刷。”工行相關(guān)負(fù)責(zé)人說，持卡人啟用“境外鎖”之后，境外常用國家或地區(qū)以外無法在ATM取現(xiàn)及POS刷卡消費(fèi)。

此外，啟用“地區(qū)鎖”之后，在境內(nèi)常用地以外無法在ATM取現(xiàn)及POS刷卡消費(fèi)；啟用“夜間鎖”后，在境內(nèi)地區(qū)北京時(shí)間23:00至次日5:00無法在ATM取現(xiàn)及POS刷卡消費(fèi)；啟用“境外無卡支付鎖”之后，則會暫?？ㄆ木惩鉄o卡交易功能；啟用“限額鎖”之后，當(dāng)消費(fèi)金額大于卡片設(shè)置的POS刷卡消費(fèi)限額時(shí)，交易則會中止。

對于持卡人來說，如何開啟這5把鎖？具體來看，“上鎖”“解鎖”均可通過手機(jī)銀行自助完成，用戶登錄工行手機(jī)銀行APP，搜索“安全中心”，再點(diǎn)擊“賬戶安全鎖”，即可為名下的銀行賬戶“上鎖”“解鎖”。（經(jīng)濟(jì)日報(bào)-中國經(jīng)濟(jì)網(wǎng)記者 郭子源）